[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Le chatbot ne pouvant pas traiter ma demande particulière et suis dans l'impossibilité d'envoyer un message à ma caisse fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 11 Apr 2022 13:54:42 GMT Mon, 11 Apr 2022 13:54:42 GMT answers danka93 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est résolu là : <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2843690-peux-envoyer-messages?new_answer=1#none" rel="nofollow">https://forum-assures.ameli.fr/questions/2843690-peux-env...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Apr 2022 13:54:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2899475-chatbot-pouvant-traiter-demande-particuliere-impossibilite-envoyer-message-caisse/answers/7593264 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2899475-chatbot-pouvant-traiter-demande-particuliere-impossibilite-envoyer-message-caisse/answers/7593264 7593264 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18581137 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9da838ccfb3b5d97/avatar_normal.png?3389a2e 2899475 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour une situation particulière, le chatbot d&#39;Ameli à une question posée quelque soit sa forme répond qu&#39;il ne peut pas la traiter et ne me donne la possibilité d&#39;envoyer un message mail à ma caisse d&#39;assurance maladie.<br />Faisant l&#39;objet d&#39;un traitement médical à vie, il s&#39;agit d&#39;une demande pour l&#39;obtention d&#39;une dérogation pour retirer en pharmacie une quantité suffisante de médicament pour un voyage de 2 mois à l&#39;étranger.<br />Connaissez-vous la bonne formulation ou le moyen pour que le chatbot passe la main pour envoyer le message à ma caisse ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PIB81,</p> <p>Ce sujet a été abordé. Je vous invite à prendre connaissance de cette réponse concernant <a href="/questions/1434403-derogation-delivrance-medicaments-superieur-3-mois-sejour-etranger" rel="noopener noopener" target="_blank">la délivrance des médicaments pour un séjour à l'étranger</a>.</p> <p>Pour toute question posée depuis le compte ameli, il faut à présent passer par ameliBot, accessible dès la première page en bas à droite du compte. Si au bout de deux requêtes, ameliBot n’apporte pas de réponse satisfaisante, vous pourrez contacter un conseiller de l’Assurance Maladie via l’Espace d’échanges.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Feb 2022 14:24:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2899475-chatbot-pouvant-traiter-demande-particuliere-impossibilite-envoyer-message-caisse/answers/7500068 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2899475-chatbot-pouvant-traiter-demande-particuliere-impossibilite-envoyer-message-caisse/answers/7500068 7500068 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 2899475 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour une situation particulière, le chatbot d&#39;Ameli à une question posée quelque soit sa forme répond qu&#39;il ne peut pas la traiter et ne me donne la possibilité d&#39;envoyer un message mail à ma caisse d&#39;assurance maladie.<br />Faisant l&#39;objet d&#39;un traitement médical à vie, il s&#39;agit d&#39;une demande pour l&#39;obtention d&#39;une dérogation pour retirer en pharmacie une quantité suffisante de médicament pour un voyage de 2 mois à l&#39;étranger.<br />Connaissez-vous la bonne formulation ou le moyen pour que le chatbot passe la main pour envoyer le message à ma caisse ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>