[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je n'ai toujours pas de réponse a la question posé via messagerie de mon espace ameli il y a plus de 6 mois, pourquoi ?

Réponse de Mélanie

Mélanie — Thu, 21 Apr 2022 13:20:39 GMT

Bonjour Monpseudosurleforumdelasecu,

Pour vous aider, je vous invite à consulter la réponse apportée sur le topic suivant : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2872175-amelibot-fonctionnel-envoi-messages-impossible-via-espace-personnel

Bonne journée.

Réponse de Monpseudosurleforumdelasecu

Monpseudosurleforumdelasecu — Fri, 08 Apr 2022 09:11:10 GMT

Bonjour,
j'ai déjà tenté d'utiliser votre BOT, si j'ai fini par venir poser la question ici c'est parce que j'aurai aimer obtenir un service QUI FONCTIONNE !

Ma question n'est pas "quelles sont les nouvelles fonctionnalités" de l'espace ameli, en toute honnêteté je m'en moque.
Tous ce que je veux c'est pouvoir envoyer un mail à un conseillé (comme il était possible de faire par le passé, avant ces "nouvelles fonctionnalités") afin d'obtenir une réponse et en l’occurrence un remboursement sur une analyse qui n'a été que partiellement prise en charge alors qu'elle m'a été imposé par vos services lorsque j'ai été cas contact

merci de faire le nécessaire

Réponse de Sabine

Sabine — Mon, 07 Mar 2022 15:38:48 GMT

Bonjour Monpseudosurleforumdelasecu,

Votre messagerie ameli a évolué. Pour connaître ses nouvelles fonctionnalités, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Faites place à "ameliBot", notre assistant virtuel. Disponible 7j/7 et 24h/24, il vous guide dans vos démarches".

Je vous souhaite une bonne journée.