[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Demande de CSS. Le site ne fonctionne pas

Réponse de Viviane

Viviane — Sun, 14 Aug 2022 05:56:37 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème, j’essaie de faire une demande de renouvellement de ma CSS en ligne depuis une semaine (sur le site et sur l’appli), à la fin un message m’indique que la demande n’a pu aboutir.
S’agit il d’un problème du site?
La version papier est fastidieuse et le délai de traitement long. D’autant plus pour un simple renouvellement.

Cordialement

Réponse de Lulu 1310.

Lulu 1310. — Tue, 14 Jun 2022 06:38:50 GMT

Bonjour,
J'essaye de renouveler ma CSS depuis une semaine et le service est indisponible et bien sûr il le dise à la fin quand on a tout rempli. J'ai appelé la CPAM, il m'ont dit qu'il avait une mise à jour et qu'il fallait que je refasse ma demande plus tard ou que je la fasse par papier avec tout que cela entraîne (un dossier épais comme mon bras et un traitement qui va durer plus de 2 mois).
Merci de me prévenir quand le service sera opérationnel.
Cordialement.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 22 Feb 2022 13:55:23 GMT

Bonjour gil,

Vous trouverez les démarches à effectuer pour effectuer votre renouvellement de CSS sur ce topic : "Comment effectuer une demande de CSS ?".

Si la démarche en ligne n'aboutit pas, je vous suggère donc de l'effectuer en version papier.

Bonne journée.

Réponse de gil

gil — Tue, 22 Feb 2022 11:58:17 GMT

Bonjour. Je viens de réessayer. J'arrive toujours au même message m'indiquant que ma demande n'a pas pu aboutir.
Merci de m'indiquer ce que je peux faire pour que ça marche.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 22 Feb 2022 10:50:37 GMT

Bonjour gil,

Après vérifications, la démarche en ligne de demande de Complémentaire santé solidaire fonctionne de nouveau. Je vous invite à réitérer votre démarche.

Bonne journée.