[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment régulariser une situation fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 03 Mar 2022 12:59:09 GMT Thu, 03 Mar 2022 12:59:09 GMT answers chachadj <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Cependant je n&#39;ai pas attendu votre retour pour prendre un enfin des rendez-vous. <br />On me confirme qu&#39;il y a bien une erreur de saisie dans mon dossier, que le problème a bien été remonté mais la personne qui me reçois me dit qu&#39;à son niveau elle ne peut rien faire car elle n&#39;est pas compétente et n&#39;a pas les accès pour rectifier l&#39;erreur. Ça fait 2 ans que ça dure.<br />Que faire dans ce cas?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Mar 2022 12:59:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2894233-regulariser-situation/answers/7508048 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2894233-regulariser-situation/answers/7508048 7508048 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18427264 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/bcd32fa8b8bf65bb/avatar_normal.png?3389a2e 2894233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2019 je signale un problème concernant la déclaration de mes IJ. Etant en ALD pour une pathologie exonérante je ne comprends pas pourquoi ma situation a changé et que je suis imposable sur mes IJ.<br />Après divers messages, rendez-vous et même en étant passé par le médiateur j&#39;ai eu tout un tas de réponse qui n&#39;étaient pas recevables (arrêt maladie mal renseigné, médecin qui ne cochait pas la bonne case, décision médicale qui ne me regardait pas etc...). J&#39;ai toujours pu apporter les preuves et fournir une attestation de mon médecin sans jamais avoir de retour.<br />J&#39;ai enfin eu un échange en novembre avec une personne qui a enfin pu me confirmer, en même pas 5 min, qu&#39;il s&#39;agissait bien d&#39;une erreur. Qu&#39;effectivement mon ALD était exonérante.<br />L&#39;erreur remontrait au 26 septembre 2019 et il y aurait dans mon dossier une erreur de saisie d&#39;encodage (LM2A/L324A).<br />J&#39;ai beau le faire remonter mais je n&#39;ai aucun retour.<br />Je ne sais plus quoi faire pour régulariser ma situation.<br />On me dit que le problème figure bien dans mon dossier mais que personne n&#39;a la main pour faire la modification.<br />J&#39;aimerai avoir un document officiel afin de régulariser ma situation auprès des impôts et m&#39;assurer que la modification a bien été saisie.<br />Pour information j&#39;ai contacter le conciliateur des droits afin d&#39;avoir une aide extérieur pour enfin être entendue.<br />Dans l&#39;attente d&#39;un retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour chachadj,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.Le but est de protéger vos données personnelles. <br></p> <p>L'idéal serait de rencontrer un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) lors d'un rendez-vous pour faire un point personnalisé.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank" rel="noopener">Comment saisir le médiateur?</a>" de notre site ameli.fr</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Mar 2022 12:30:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2894233-regulariser-situation/answers/7507910 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2894233-regulariser-situation/answers/7507910 7507910 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2894233 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2019 je signale un problème concernant la déclaration de mes IJ. Etant en ALD pour une pathologie exonérante je ne comprends pas pourquoi ma situation a changé et que je suis imposable sur mes IJ.<br />Après divers messages, rendez-vous et même en étant passé par le médiateur j&#39;ai eu tout un tas de réponse qui n&#39;étaient pas recevables (arrêt maladie mal renseigné, médecin qui ne cochait pas la bonne case, décision médicale qui ne me regardait pas etc...). J&#39;ai toujours pu apporter les preuves et fournir une attestation de mon médecin sans jamais avoir de retour.<br />J&#39;ai enfin eu un échange en novembre avec une personne qui a enfin pu me confirmer, en même pas 5 min, qu&#39;il s&#39;agissait bien d&#39;une erreur. Qu&#39;effectivement mon ALD était exonérante.<br />L&#39;erreur remontrait au 26 septembre 2019 et il y aurait dans mon dossier une erreur de saisie d&#39;encodage (LM2A/L324A).<br />J&#39;ai beau le faire remonter mais je n&#39;ai aucun retour.<br />Je ne sais plus quoi faire pour régulariser ma situation.<br />On me dit que le problème figure bien dans mon dossier mais que personne n&#39;a la main pour faire la modification.<br />J&#39;aimerai avoir un document officiel afin de régulariser ma situation auprès des impôts et m&#39;assurer que la modification a bien été saisie.<br />Pour information j&#39;ai contacter le conciliateur des droits afin d&#39;avoir une aide extérieur pour enfin être entendue.<br />Dans l&#39;attente d&#39;un retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>