[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de connexion espace Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 02 Mar 2022 13:08:59 GMT Wed, 02 Mar 2022 13:08:59 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie28,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>".</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Mar 2022 13:08:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2892627-probleme-connexion-espace-ameli/answers/7505309 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2892627-probleme-connexion-espace-ameli/answers/7505309 7505309 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2892627 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Cela fait des mois que j&#39;essaie de joindre la CPAM des Landes. J&#39;ai envoyé plusieurs courriers, me suis déplacée deux fois à Dax, alors que je vis à 35km et ai trouvé l&#39;agence &quot;exceptionnellement fermée&quot;. En appelant le 3646 nous ne parvenons à avoir personne, le service est &quot;exceptionnellement fermé&quot; là encore.... Apparemment j&#39;ai bien été rattachée à la caisse des Landes, mais impossible d&#39;ouvrir mon compte Ameli. Je travaille et ne peux pas passer mon temps à me déplacer ou à téléphoner à la CPAM ! Merci de me rappeler et de faire le nécessaire pour que ma situation se régularise. Cela fait plus de 4 mois que ça dure....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>