[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi est-ce si long et sans possibilité d'avoir de suivi sur le compte fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 01 Mar 2022 08:50:59 GMT Tue, 01 Mar 2022 08:50:59 GMT answers Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p> <p>Les délais d'instruction des dossiers déposés auprès de la commission de recours amiable (CRA) peuvent être plus ou moins importants suivant les caisses.</p> <p>Je vous invite à lire l'article ameli.fr "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/contester-decision" target="_blank">Comment contester une décision ?</a>" qui vous donnera davantage d'informations.<br></p> <p>Si vous possédez un <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier).</p> <p>Pour faire un point complet sur votre situation, vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Mar 2022 08:50:59 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2890417-long-possibilite-suivi-compte/answers/7501434 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2890417-long-possibilite-suivi-compte/answers/7501434 7501434 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2890417 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis septembre j&#39;ai transmis un courrier concernant le refus de prise en charge de mon arrêt de travail survenu en août et je n&#39;ai toujours pas de nouvelle. On m&#39;avait dit qu&#39;il fallait environ 3 - 4 mois et le délai est largement dépassé. </p><p>Mi décembre j&#39;ai transmis 2 feuilles de soins et pareil pas de nouvelles !!<br />Impossible de voir les délais de traitement ou de poser directement une question sur mon dossier sur le site Ameli. Je ne vais pas envoyer un courrier s&#39;il ne sont pas traité et par téléphone c&#39;est le vide total (ça ne réponds jamais).</p><p>Peut-on me renseigner où me dire comment avoir des infos ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>