[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Création de compte ameli

Réponse de Nad

Nad — Fri, 18 Feb 2022 14:19:48 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème pour créer mon compte :
"Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli."

Je suis Belge travaillant en France, et je viens tout juste de recevoir ma carte vitale. Est-ce lié à une activation à faire une fois qu'on l'a reçoit ?

J'essaie de joindre par téléphone la CPAM également pour en savoir plus, mais si vous pouviez m'aiguiller en attendant. Merci !

Réponse de Richard4178

Richard4178 — Thu, 10 Feb 2022 14:27:51 GMT

Pourquoi quand je veux créer le compte il ne me demande pas mon eban ?

Réponse de Virginie

Virginie — Thu, 10 Feb 2022 11:38:02 GMT

Bonjour Richard4178,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez, cependant, votre question nécessite une consultation du dossier de votre fils. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès aux dossiers ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Je l'invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je lui conseille de contacter sa CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.