[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement par une caisse qui n'est plus la mienne et sur un compte qui n'est plus le miens fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 18 Feb 2022 11:56:55 GMT Fri, 18 Feb 2022 11:56:55 GMT answers Tonton Taro <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et voilà le noeud du problème. Il est impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone, le même stupide robot vocal m’indique d’aller sur mon compte en ligne ou de voir sur le forum .. c’est un vrai problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 11:56:55 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2887050-remboursement-caisse-compte/answers/7476835 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2887050-remboursement-caisse-compte/answers/7476835 7476835 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18289372 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/552f760373040b74/avatar_normal.png?3389a2e 2887050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;étais jusqu&#39;à il y a plus de deux ans sur la caisse du 94 et suite à mon déménagement dans le 78 j&#39;ai fais les démarches pour être repris sur la caisse des Yvelines, ce qui a été fait, et d&#39;ailleurs tout fonctionne bien. </p><p>Cependant je viens d&#39;avoir une série de soins suite à un accident, et si tous les remboursement ont bien été fais il y en a un qui pour je ne sais quelle raison a été fait par la caisse du 94 et sur un compte qui n&#39;est plus le bon depuis 3 ans. </p><p>Je n&#39;arrive pas à joindre quelqu&#39;un au téléphone, et faute d&#39;une réponse claire j&#39;ai mis mes soins en attente (ce qui créée un handicap) faute de savoir si je serai remboursé correctement ou non.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tonton Taro,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 10:20:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2887050-remboursement-caisse-compte/answers/7476370 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2887050-remboursement-caisse-compte/answers/7476370 7476370 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2887050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;étais jusqu&#39;à il y a plus de deux ans sur la caisse du 94 et suite à mon déménagement dans le 78 j&#39;ai fais les démarches pour être repris sur la caisse des Yvelines, ce qui a été fait, et d&#39;ailleurs tout fonctionne bien. </p><p>Cependant je viens d&#39;avoir une série de soins suite à un accident, et si tous les remboursement ont bien été fais il y en a un qui pour je ne sais quelle raison a été fait par la caisse du 94 et sur un compte qui n&#39;est plus le bon depuis 3 ans. </p><p>Je n&#39;arrive pas à joindre quelqu&#39;un au téléphone, et faute d&#39;une réponse claire j&#39;ai mis mes soins en attente (ce qui créée un handicap) faute de savoir si je serai remboursé correctement ou non.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>