[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Rattachement/detachement d'un enfant fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 15 Feb 2022 12:17:08 GMT Tue, 15 Feb 2022 12:17:08 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour sandjan,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p> <p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p> <p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via l'Espace d'échanges de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p> <p>Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au <strong>36 46. </strong>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/covid-19/assurance-maladie-contact-droits-et-demarches-pendant-la-crise-sanitaire/contacter-assurance-maladie-pendant-confinement" target="_blank">Comment contacter l’Assurance Maladie pendant l'épidémie ?</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Feb 2022 12:17:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2884968-rattachement-detachement-enfant/answers/7468364 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2884968-rattachement-detachement-enfant/answers/7468364 7468364 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2884968 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Nous venons de constater que nos enfants avaient &quot;disparus&quot; de la carte vitale de mon mari et n&#39;étaient plus que sur la mienne...Nous avons un régime différent, lui CPAM et moi MGEN, mais jusque la les enfants étaient sur les 2 cartes. Ma fille ayant eu 16 ans, nous voulions qu&#39;elle ait sa propre carte, mais CPAM. On nous a alors conseille de refaire une demande de rattachement pour les 2 enfants sur les 2 cartes (formulaire rempli et envoye a la CPAM avec copie du livret de famille) dans le but ensuite de détacher ma fille. Mais depuis elle n&#39;est plus du tout sur aucune carte... Cela pose probleme pour les remboursements mais aussi pour sa vaccination Covid....<br />Que faire? Il est impossible de joindre la caisse par telephone, ils refusent de nous recevoir sans rendez vous, et les motifs de rendez vous ne correspondent pas a notre demande...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>