[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mutation de la CPR à la CPAM fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 21 Feb 2022 08:36:10 GMT Mon, 21 Feb 2022 08:36:10 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Meaglus,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Si vous souhaitez prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous conseille de le faire aux heures de faible affluence de 12h à 14h.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Feb 2022 08:36:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2884412-mutation-cpr-cpam/answers/7481702 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2884412-mutation-cpr-cpam/answers/7481702 7481702 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2884412 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />ayant changé de situation début 2021 (démission), j&#39;ai rempli le formulaire de mutation et je l&#39;ai déposé (avec RIB, CNI et attestation de cessation de fonction) à la CPAM 94 de Créteil. Or à ce jour, je n&#39;ai toujours pas eu de retour concernant ma demande de mutation vers vos services. Je me suis rendu sur place afin de voir un conseillé, mais on ne peut rentrer dans l&#39;agence que si on a un rendez-vous. J&#39;ai donc appelé le 3646 pour prendre rendez-vous mais, malgré des attentes de plus d&#39;une demi heure à chaque appel et ce depuis plus de 6 mois (avec deux à trois appels par semaine), personne ne prend l&#39;appel. J&#39;ai essayé de créer un compte Ameli, mais n&#39;étant pas encore rattaché à la CPAM, il m&#39;est impossible de créer ce compte (numéro de sécurité social invalide ?!). J&#39;en suis arrivé à une situation où le serpent se mord la queue... Ayant trouvé un nouvel emploi dans le secteur privé (embauche le 14/02, bientôt donc), quelles sont les solutions restantes pour solutionner mon problème (être rattaché à la CPAM 94) ? Que puis-je faire de plus que d&#39;appeler un standard qui ne répond jamais ou me faire refouler aux portes de l&#39;agence parce que je n&#39;ai pas de rendez-vous qui doit être pris sur ce fameux standard ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>