[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte ameli et carte vitale [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte ameli et carte vitale fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 24 Feb 2022 14:10:57 GMT Thu, 24 Feb 2022 14:10:57 GMT answers Réponse de Géraldine Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Melissa21,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. Votre question nécessite néanmoins une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone en privilégiant les heures de moindre influence, de 12h à 14h. En effet, la situation sanitaire actuelle entraine un grand nombre d'appels auprès de l'Assurance Maladie ce qui engendre une saturation de nos lignes téléphoniques. </p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p> <p><br></p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Feb 2022 14:10:57 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2882149-compte-ameli-carte-vitale/answers/7491967 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2882149-compte-ameli-carte-vitale/answers/7491967 7491967 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?aae9b6d 2882149 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai reçu mon attestation définitive en mois d&#39;août depuis j&#39;essaie de créer mon compte mais ça m&#39;affiche toujours ce message &quot;votre situation ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli&quot;<br />Et impossible de vous joindre par téléphone <br />Que faire dans ce cas la ?!<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>