[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Feuille de soins refusée deux fois fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 24 Feb 2022 10:03:50 GMT Thu, 24 Feb 2022 10:03:50 GMT answers Caroline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dri65,</p> <p>Je vous conseille, en premier lieu, de contacter directement votre pharmacien pour échanger avec lui à ce sujet.</p> <p>Si vous estimez que le traitement de votre dossier n'est pas satisfaisant, vous pouvez faire une réclamation. Je vous invite à consulter ce lien : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">Comment faire une réclamation ?</a>"</p> <p>Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'assurance maladie.</p> <p>Pour cela, je vous invite à suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">Comment saisir le médiateur ?</a>"</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Feb 2022 10:03:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2880903-feuille-soins-refusee-deux-fois/answers/7490894 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2880903-feuille-soins-refusee-deux-fois/answers/7490894 7490894 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18076025 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b2e74e959ae92953/avatar_normal.png?3389a2e 2880903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai envoyé à la CPAM de Paris une feuille de soins du 15 octobre 2021 relative à des médicaments d&#39;un montant qui s&#39;élève à 75,98 euros, mais elle a été refusée une fois par le motif suivant : &quot;Toutes les informations y figurant doivent être correctement cadrées, lisibles et portées dans les zones prévues à cet effet pour être exploitables&quot;. J&#39;ai contacté mon pharmacien qui m&#39;a refait la feuille du mieux qu&#39;il a pu et j&#39;ai envoyé une deuxième fois, sans succès. La réponse est toujours la même. Qu&#39;est-ce que je peux faire pour régler cette situation ? À l&#39;époque je n&#39;avais pas encore de carte vitale. J&#39;en ai, maintenant.Est-ce qu&#39;il peut faire une télétransmission rétroactive ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>