[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d'obtenir mon QR code (résultat) suite à un test PCR fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 03 Feb 2022 15:34:08 GMT Thu, 03 Feb 2022 15:34:08 GMT answers Nouney <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 15:34:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2880518-impossible-obtenir-qr-code-resultat-suite-test-pcr/answers/7439026 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2880518-impossible-obtenir-qr-code-resultat-suite-test-pcr/answers/7439026 7439026 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18370322 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/496478ee19dd2645/avatar_normal.png?3389a2e 2880518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué un test PCR en pharmacie ce matin et ai reçu un SMS de SIDEP pour récupérer mes résultats. On me demande une authentification France Connect dans un premier temps et ensuite une deuxième sur le site Cyberlab sur lequel je n&#39;ai pas de compte et ne me suis jamais connecté. Comment pouvez-vous m&#39;aider? Y a-t-il un numéro que je pourrais appeler? Ces résulta doivent être présentes à l&#39;aéroport ce jeudi pour un départ à l&#39;étranger.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nouney,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. L'Assurance Maladie n'intervient pas dans la délivrance des résultats de test avec QR code (certificats de rétablissement) ni dans la gestion du <a href="https://sidep.gouv.fr/cyberlab/patientviewer.jsp" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Portail Si-Dep</a>.</p> <p>Je vous invite cependant à consulter la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : <a href="https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf" rel="noopener noopener noopener noopener" target="_blank">https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf</a>.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Feb 2022 15:07:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2880518-impossible-obtenir-qr-code-resultat-suite-test-pcr/answers/7438934 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2880518-impossible-obtenir-qr-code-resultat-suite-test-pcr/answers/7438934 7438934 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 2880518 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai effectué un test PCR en pharmacie ce matin et ai reçu un SMS de SIDEP pour récupérer mes résultats. On me demande une authentification France Connect dans un premier temps et ensuite une deuxième sur le site Cyberlab sur lequel je n&#39;ai pas de compte et ne me suis jamais connecté. Comment pouvez-vous m&#39;aider? Y a-t-il un numéro que je pourrais appeler? Ces résulta doivent être présentes à l&#39;aéroport ce jeudi pour un départ à l&#39;étranger.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>