[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Ouverture des droits - Employé salarié étranger avec passeport talent - Délai trop long, comment faire une réclamation ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 23 Feb 2022 10:03:32 GMT Wed, 23 Feb 2022 10:03:32 GMT answers Sophie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jl040796aux,<br></p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">Comment faire une réclamation ?</a>"</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Feb 2022 10:03:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2877664-ouverture-droits-employe-salarie-etranger-passeport-talent-delai-trop-long-faire-reclamation/answers/7487955 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2877664-ouverture-droits-employe-salarie-etranger-passeport-talent-delai-trop-long-faire-reclamation/answers/7487955 7487955 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9602364 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/723c69ca925de3f3/avatar_normal.png?3389a2e 2877664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis un salarié titulaire d&#39;un passeport talent en cours de validité. Je travaille en France depuis début mai 2021.</p><p>J&#39;essaie d&#39;obtenir mes droits à la sécurité sociale depuis que j&#39;ai commencé à travailler. Après deux tentatives infructueuses (une due à la CPAM ayant perdu mon dossier et l&#39;autre à cause d&#39;un changement d&#39;adresse qui m&#39;a fait recommencer la procédure à zéro), la CPAM de Paris a finalement reçu mon nouveau dossier, envoyé fin octobre 2021 , début décembre. Cependant, je n&#39;ai reçu aucune correspondance jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Je n&#39;ai appris que le dossier avait été reçu que parce que je les ai appelés.</p><p>J&#39;essaie d&#39;appeler la CPAM de Paris au 3646 pendant tout le mois de décembre et janvier. Chaque fois que j&#39;essaie d&#39;appeler, je passe deux heures au téléphone et si quelqu&#39;un peut répondre, il me dit d&#39;attendre. Pendant que j&#39;écris ce message, j&#39;ai le téléphone à l&#39;oreille, écoutant la musique que la CPAM met avant de recevoir l&#39;appel, pendant plus de deux heures. La CPAM fermera à 16h et ne recevra pas mon appel.</p><p>Je travaille 10 heures par jour en semaine et je n&#39;ai pas tout le temps du monde pour écouter de la musique CPAM au téléphone pendant des heures. </p><p>Aujourd&#39;hui, par exemple, j&#39;ai demandé à mon patron de travailler à distance pour pouvoir appeler la CPAM toute la journée et je n&#39;ai pas pu les joindre une seule fois.</p><p>Je souhaite savoir comment déposer une réclamation auprès de la CPAM de Paris. Dois-je envoyer un modèle de lettre spécifique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jl040796aux <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours pas des nouvelles du CPAM sur ma demande. J&#39;essaye ma chance en appelant le 3646 à nouveau aujourd&#39;hui (en profitant du teletravail dû à la greve des syndicats aujourd&#39;hui). Pour le moment, aucune réponse.</p><p>Pouvez-vous me donner un exemple de la lettre de réclamation qu&#39;il faut envoyer ? Sinon, est-ce que il y a d&#39;autres dispositifs prévus par la loi ?<br />Je ne sais plus quoi faire là. </p><p>C&#39;est vraiment ennuyeux qu&#39;un service aussi essentiel soit de si mauvaise qualité. Dans certains pays, il est possible de faire toute la démarche pour obtenir un numéro de sécurité sociale en moins d&#39;une semaine.</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Feb 2022 10:32:50 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2877664-ouverture-droits-employe-salarie-etranger-passeport-talent-delai-trop-long-faire-reclamation/answers/7476458 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2877664-ouverture-droits-employe-salarie-etranger-passeport-talent-delai-trop-long-faire-reclamation/answers/7476458 7476458 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18307330 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/3de7ef332a5e4e40/avatar_normal.png?3389a2e 2877664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis un salarié titulaire d&#39;un passeport talent en cours de validité. Je travaille en France depuis début mai 2021.</p><p>J&#39;essaie d&#39;obtenir mes droits à la sécurité sociale depuis que j&#39;ai commencé à travailler. Après deux tentatives infructueuses (une due à la CPAM ayant perdu mon dossier et l&#39;autre à cause d&#39;un changement d&#39;adresse qui m&#39;a fait recommencer la procédure à zéro), la CPAM de Paris a finalement reçu mon nouveau dossier, envoyé fin octobre 2021 , début décembre. Cependant, je n&#39;ai reçu aucune correspondance jusqu&#39;à aujourd&#39;hui. Je n&#39;ai appris que le dossier avait été reçu que parce que je les ai appelés.</p><p>J&#39;essaie d&#39;appeler la CPAM de Paris au 3646 pendant tout le mois de décembre et janvier. Chaque fois que j&#39;essaie d&#39;appeler, je passe deux heures au téléphone et si quelqu&#39;un peut répondre, il me dit d&#39;attendre. Pendant que j&#39;écris ce message, j&#39;ai le téléphone à l&#39;oreille, écoutant la musique que la CPAM met avant de recevoir l&#39;appel, pendant plus de deux heures. La CPAM fermera à 16h et ne recevra pas mon appel.</p><p>Je travaille 10 heures par jour en semaine et je n&#39;ai pas tout le temps du monde pour écouter de la musique CPAM au téléphone pendant des heures. </p><p>Aujourd&#39;hui, par exemple, j&#39;ai demandé à mon patron de travailler à distance pour pouvoir appeler la CPAM toute la journée et je n&#39;ai pas pu les joindre une seule fois.</p><p>Je souhaite savoir comment déposer une réclamation auprès de la CPAM de Paris. Dois-je envoyer un modèle de lettre spécifique ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>