[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d obtenir un certificat d isolement COVID fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 28 Jan 2022 15:41:08 GMT Fri, 28 Jan 2022 15:41:08 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Seb42,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments rencontrés.</p> <p>Il s'agissait d'un dysfonctionnement temporaire, je vous invite à réitérer votre démarche sur le site <a href="https://declare.ameli.fr/" target="_blank">https://declare.ameli.fr/</a>.<br></p> <p>Vous pouvez prendre connaissance de ce topic disponible sur notre forum et intitulé <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2837364-positive-covid" target="_blank">"Positive au Covid"</a>.</p> <p>Vous pouvez également consulter cet article du site ameli : <a href="https://www.ameli.fr/assure/covid-19/symptomes-gestes-barrieres-cas-contact-et-isolement/isolement-duree-precautions-regles-d-hygiene" target="_blank">"Isolement : durée, précautions, règle d'hygiène"</a>.</p> <p>Si besoin, vous pouvez contacter la brigade contact tracing au 09 74 75 76 78.</p> <p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 15:41:08 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2876874-impossible-obtenir-certificat-isolement-covid/answers/7423665 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2876874-impossible-obtenir-certificat-isolement-covid/answers/7423665 7423665 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2876874 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le service ameli-declare ne fonctionne pas ! <br />Testé positif au COVID par pcr le 25/01/22 il m est impossible d obtenir mon certificat d&#39;isolement pour justifier mon arrêt auprès de mon employeur.<br />A chaque fois, après avoir rempli tout le formulaire, le site me renvoie &quot;une erreur inconnue est survenue&quot;. <br />Suite à mon test positif ce mardi j ai reçu un SMS de la CPAM m affirmant que je serai contacté par téléphone, ce qui n a pas été le cas (nous sommes jeudi). Et il est impossible d obtenir une réponse utile de cet ameli-bot stupide! <br />Cela fait 48h, aucune solution ni même la possibilité de parler à un être hhumain.<br />C est inadmissible !!!<br />Un assuré mécontent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>