[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 28 Jan 2022 14:32:51 GMT Fri, 28 Jan 2022 14:32:51 GMT answers Dylo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela étant que je n&#39;ai pas de femme, où avez-vous vu que j&#39;en avait une ? Votre réponse me permettrai peut être m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 14:32:51 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2876834-probleme-compte-ameli/answers/7423451 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2876834-probleme-compte-ameli/answers/7423451 7423451 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18352635 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a8886ff7f79f7eaa/avatar_normal.png?3389a2e 2876834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dois récupérer un arrêt de travail sur mon compte Ameli.<br />Le souci est que je ne sais plus si j&#39;ai un compte ou pas.<br />Lorsque j&#39;essaie de me connecter en faisant &quot;code oublier&quot; ils me proposent de m&#39;envoyer mon code sur l&#39;adresse mail enregistré sur le compte mais je n&#39;ai jamais reçu de mail.<br />Sinon quand j&#39;essaie de m&#39;en créer un, je n&#39;y parvient pas non plus, et ce qui est étrange, lorsque j&#39;essaie de m&#39;inscrire via un ordinateur je dois fournir les 7 derniers chiffres de mon IBAN, sauf que le reste est déjà compléter mais avec une faute dans un numéro, impossible de le modifier donc impossible de m&#39;inscrire. <br />J&#39;essaie d&#39;appeler le 36 46 depuis 2 semaines sans succès, et j&#39;ai vraiment besoin de récupérer mon certificat d&#39;isolement de cas contact sur Ameli. J&#39;ai envoyé un courrier au CPAM de Colmar, en ajoutant absolument toutes mes coordonnées, il y a deux semaines, toujours aucunes nouvelles.<br />Donc pourrais-je avoir une réponse de comment puis-je récupérer ce certificat car je suis apprenti et mon école n&#39;admet pas les cas contact et je n&#39;ai d&#39;autres pour leur prouver mon cas contact, si je ne leur envoie pas, je vais avoir tout une semaine d&#39;absence non justifié donc je ne vais pas être payé !<br />Apportez-moi la réponse s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Virginie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dylo,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Jan 2022 13:31:05 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2876834-probleme-compte-ameli/answers/7423210 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2876834-probleme-compte-ameli/answers/7423210 7423210 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9589799 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2dbe3ef918b79370/avatar_normal.png?3389a2e 2876834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je dois récupérer un arrêt de travail sur mon compte Ameli.<br />Le souci est que je ne sais plus si j&#39;ai un compte ou pas.<br />Lorsque j&#39;essaie de me connecter en faisant &quot;code oublier&quot; ils me proposent de m&#39;envoyer mon code sur l&#39;adresse mail enregistré sur le compte mais je n&#39;ai jamais reçu de mail.<br />Sinon quand j&#39;essaie de m&#39;en créer un, je n&#39;y parvient pas non plus, et ce qui est étrange, lorsque j&#39;essaie de m&#39;inscrire via un ordinateur je dois fournir les 7 derniers chiffres de mon IBAN, sauf que le reste est déjà compléter mais avec une faute dans un numéro, impossible de le modifier donc impossible de m&#39;inscrire. <br />J&#39;essaie d&#39;appeler le 36 46 depuis 2 semaines sans succès, et j&#39;ai vraiment besoin de récupérer mon certificat d&#39;isolement de cas contact sur Ameli. J&#39;ai envoyé un courrier au CPAM de Colmar, en ajoutant absolument toutes mes coordonnées, il y a deux semaines, toujours aucunes nouvelles.<br />Donc pourrais-je avoir une réponse de comment puis-je récupérer ce certificat car je suis apprenti et mon école n&#39;admet pas les cas contact et je n&#39;ai d&#39;autres pour leur prouver mon cas contact, si je ne leur envoie pas, je vais avoir tout une semaine d&#39;absence non justifié donc je ne vais pas être payé !<br />Apportez-moi la réponse s&#39;il vous plaît.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>