[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Déclaration isolement fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 26 Jan 2022 09:10:30 GMT Wed, 26 Jan 2022 09:10:30 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour julie,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" target="_blank">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).</p> <p>Depuis votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" target="_blank">compte ameli</a>, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.</p> <p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via l'Espace d'échanges de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p> <p>Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au <strong>36 46. </strong>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/covid-19/assurance-maladie-contact-droits-et-demarches-pendant-la-crise-sanitaire/contacter-assurance-maladie-pendant-confinement" target="_blank">Comment contacter l’Assurance Maladie pendant l'épidémie ?</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jan 2022 09:10:30 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2873346-declaration-isolement/answers/7415996 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2873346-declaration-isolement/answers/7415996 7415996 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2873346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br></p> <p>Ayant des symptômes je me suis déclaré en isolement sur le site declare.ameli mais je n'arrive pas à finaliser l'étape 2 avec mon résultat de test PCR négatif, j'ai un message d'erreur </p> <p>Sans cela je ne peux pas avoir mon arrêt de travail pour mon employeur</p> <p><strong>[Nous protégeons votre vie privée : cette publication été modifiée afin qu'elle ne contienne plus de données personnelles]</strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>