[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: arrêt de travail Covid traité mais attestation d'isolement non reçue

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 08 Feb 2022 10:39:53 GMT

Bonjour sham,

Vous pouvez directement contacter l'équipe du contact tracing afin de leur exposer votre situation. Vous pouvez les joindre par téléphone en composant le 09 74 75 76 78.

Bonne journée

Réponse de sham

sham — Mon, 31 Jan 2022 12:10:24 GMT

C'est ce que je fais.... j'essaye à toutes les heures... ce midi, on me répond carrément que le service est exceptionnellement fermé !!

Quand j'exprime ma demande "attestation d'isolement" on me dit d'aller sur le site, que j'y trouverai toutes les réponses....

Je tente ensuite ma chance au 0800037148, choix 1 carnet de vaccination choix 2 carnet de xxx et choix 3 Arrêt de travail. Chouette, je me dis !! Je tape 3. Et là déception. "Ce sujet n'est pas traité sur ce service". Bon je vais essayer d'en rire car c'est ubuesque.
Une autre solution ? Parce que là ce n'est plus de la déception, ça vire en colère au bout d'un mois.....
Qu'est-ce que je donne à mon employeur comme papier ???
Merci.

Réponse de Sophie

Sophie — Mon, 31 Jan 2022 09:37:31 GMT

Bonjour sham,

Je vous invite à privilégier les heures de plus faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Réponse de sham

sham — Sun, 30 Jan 2022 14:45:42 GMT

Merci pour votre réponse.
Mais que faire quand on ne réussit à avoir personne au téléphone ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 24 Jan 2022 09:58:27 GMT

Bonjour sham,

Si vous souhaitez recevoir une attestation d'isolement, vous pouvez appeler votre CPAM au 36 46 entre 08h30 et 17h30. Vous pourrez ainsi faire part de votre situation à un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec la brigade contact tracing.

Je vous souhaite une bonne journée.