[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossibilité de créer un compte Améli ni de contacter le service fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 07 Feb 2022 12:23:52 GMT Mon, 07 Feb 2022 12:23:52 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pegazur,</p> <p>Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" target="_blank">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Feb 2022 12:23:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2870524-impossibilite-creer-compte-ameli-contacter-service/answers/7447596 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2870524-impossibilite-creer-compte-ameli-contacter-service/answers/7447596 7447596 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2870524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite au décès de mon père, je souhaite créer le compte amélie de ma mère. En utilisant la fonction &quot;mot de passe oublié&quot; avec son propre numéro de sécu, le système me renvoie une erreur. Donc elle n&#39;a pas de compte Améli (C&#39;est mon père qui chapeautait toute l&#39;informatique, elle n&#39;a pas l&#39;info elle même).<br />JE tente de créer son compte et malgré les dizaines de tentatives avec vérification rigoureuses des infos demandées (qui sont exactes) le système refuse de créer le compte : &quot;une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles&quot; sans hélas préciser la nature du champ qui pose problème ce qui serait un tout petit minimum....<br />Naturellement il n&#39;y a en réalité aucune erreur de saisie.<br />Donc le compte ne peut pas être créer. Utilisation du 3646 ne donne rien qu&#39;un dédale de menus puis quelques sonnerie et le robot me raccroche au nez systématiquement. Comme le webmaster à bien pris soin de ne fournir surtout aucun email de contact, bilan, on ne peut ni créer le compte, ni contacter Améli....Kafkaïen et impasse.<br />Elle n&#39;aura donc jamais de compte Améli?<br />On fait quoi face à ça?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>