[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Résultat test positif non reçu dans Sidep fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 20 Jan 2022 09:17:26 GMT Thu, 20 Jan 2022 09:17:26 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Advil,</p> <p>Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. </p> <p>Je vous invite à consulter la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : <a href="https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf">https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Jan 2022 09:17:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2869592-resultat-test-positif-recu-sidep/answers/7400279 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2869592-resultat-test-positif-recu-sidep/answers/7400279 7400279 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2869592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon fils a réalisé un dépistage covid qui s&#39;est avéré positif, j&#39;ai bien le résultat du labo mais celui-ci n&#39;est pas enregistré dans le portail sidep (ni le mien ni celui du papa). Le labo m&#39;assure que tout a été enregistré sur sidep, les coordonnées téléphoniques sont les bonnes, mais aucun de ses tests n&#39;apparait sur le portail. Il semble qu&#39;il y ait une erreur dans la transmission des données le concernant... j&#39;ai accès aux résultats de ma fille et aux miens, mais rien concernant mon fils. Merci de me dire par quel moyen retrouver la trace de ses tests...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est au laboratoire de gérer cela et éventuellement de prendre contact avec le service support du sidep</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jan 2022 06:53:17 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2869592-resultat-test-positif-recu-sidep/answers/7397171 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2869592-resultat-test-positif-recu-sidep/answers/7397171 7397171 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 2869592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon fils a réalisé un dépistage covid qui s&#39;est avéré positif, j&#39;ai bien le résultat du labo mais celui-ci n&#39;est pas enregistré dans le portail sidep (ni le mien ni celui du papa). Le labo m&#39;assure que tout a été enregistré sur sidep, les coordonnées téléphoniques sont les bonnes, mais aucun de ses tests n&#39;apparait sur le portail. Il semble qu&#39;il y ait une erreur dans la transmission des données le concernant... j&#39;ai accès aux résultats de ma fille et aux miens, mais rien concernant mon fils. Merci de me dire par quel moyen retrouver la trace de ses tests...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>