[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Duplicata du volet 1 d'arrêt maladie non censuré

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 27 Apr 2022 05:50:09 GMT

Ben on est que normalement le duplicata c’est le médecin prescripteur qui doit le fournir. Si le service médical ne répond pas à vos demandes … il faut revoir avec votre médecin

Imaginons que vous ayez une facture… vous envoyez cette facture à votre assurance pour un remboursement. Ensuite vous avez besoin d’un duplicata… à qui vous demandez le duplicata? Pas à l’assurance mais à la personne à l’origine de la facture . Et bien pareil pour un arrêt

Réponse de Clemis

Clemis — Tue, 26 Apr 2022 23:14:03 GMT

Bonjour Laetitia

J'ai contacté le service médical Améli il y a 3 mois désormais.
Le courrier AR a bien été reçu mais je n'ai toujours pas eu de réponse...

Donc c'est bel et bien impossible d'avoir un duplicata de ses arrêts maladie.
J'en suis déjà a 15 euros de frais de courrier et aucune réponse pertinente à ma demande.
On est où franchement ?

Réponse de Clemis

Clemis — Thu, 27 Jan 2022 13:11:46 GMT

Bonjour Laetitia,

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà contacté à plusieurs reprises un conseiller sur mon compte ameli et quelle perte de temps.
Ce n'est jamais la même réponse et ils disent que ce n'est pas possible hors médecin prescripteur, la blague !

Comme dit dans mon message initial, j'ai contacté hôpital et médecin prescripteur, ceux-ci m'ont dit que non à plusieurs reprises. Je vais pas les menacer non plus.

Je me suis contenté de contacter le service médical comme suggéré plus tôt.

J'espère que ce sera fructueux car c'est pénible étant malade, en procédure, tout en perdant son emploi de devoir se battre pour des papiers qu'on a parfois eu entre les mains. Sans parler des coûts associés aux envois des AR.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 27 Jan 2022 09:19:40 GMT

Bonjour Clemis,

Le service administratif de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne dispose pas des motifs de vos arrêts de travail, à l'exception du service médical.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter un conseiller de votre caisse primaire depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46 pour connaître les modalités pour soumettre une demande au service médical de votre caisse.

Ces renseignements médicaux peuvent vous être également communiqués par le médecin prescripteur de l'arrêt.

Je vous invite donc à contacter ce dernier afin de lui faire une demande de duplicata mentionnant le motif médical.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Clemis

Clemis — Sat, 15 Jan 2022 14:21:42 GMT

Bonjour Elryn
Merci pour votre retour,
Pouvez-vous me donner l'adresse postale car je souhaiterais envoyé un recommandé.

Merci

Réponse de Elryn

Elryn — Sat, 15 Jan 2022 01:15:53 GMT

Là CPAM ne peut pas vous le fournir puisqu’elle est administrative et qu’elle a l’obligation de censurer les documents

Soit vous vous adressez au service médical, Soit c’est bien votre médecin qui a rédigé le certificat médical et qui donc est tout à fait en mesure d’établir un duplicata