[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement Complémentaire santé solidaire fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 14 Jan 2022 14:17:26 GMT Fri, 14 Jan 2022 14:17:26 GMT answers Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aure,</p> <p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jan 2022 14:17:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2866314-renouvellement-complementaire-sante-solidaire/answers/7387253 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2866314-renouvellement-complementaire-sante-solidaire/answers/7387253 7387253 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2866314 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai effectué ma demande de renouvellement de complémentaire santé solidaire le 14 novembre 2021. Le 16 novembre 2021 j au reçu un mail de la CPAM m indiquant que sous 2 mois si je n&#39; avais pas de réponse de la CPAM c est que le renouvellement était accepté et qu il fallait vous contacter pour obtenir la nouvelle attestation de complémentaire santé solidaire. Sur mon compte Amélie il n&#39; est plus possible de vous joindre par mail pourquoi ? Dans la messagerie on voit seulement les réponses aux précédents mails. Pas possible de faire de nouveaux mails. Juste un accès au robot qui ne répond pas à ma demande. J ai essayé de vous joindre par tel le 13 et 14 janvier au 36 46 mais personne ne répond.. . <br />J ai besoin en urgence de cette attestation car la précédente complémentaire santé solidaire est expiré depuis le 1 er janvier 2022. J ai des rdv médicaux de prévus pour mes enfants des lundi 17 janvier 2022 et je n&#39; ai toujours pas la nouvelle attestation pour 2022 pour la complémentaire santé solidaire. Svp aider moi pour obtenir cette attestation en urgence, je vous remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>