[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Commande d’une première carte vitale par courriel

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 27 Jan 2022 07:48:44 GMT

Bonjour SILVANA8822,

Dans ce cas, je vous invite à contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46, munie de votre relevé d'identité bancaire (RIB).

Un conseiller vous remettra un code d'accès provisoire par sms.

Je vous conseille de privilégier les heures de plus faible affluence, entre 12h et 14h.

Bonne journée.

Réponse de SILVANA8822

SILVANA8822 — Wed, 26 Jan 2022 14:02:53 GMT

Bonjour Madame Caroline,
sans numéro définitif vous ne pouvez pas vous inscrire au site. vous devez attendre la carte par courrier après l'envoi de votre photo.

Réponse de Caroline

Caroline — Tue, 25 Jan 2022 11:11:38 GMT

Bonjour Sara56,

Je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli.

Si, malgré les différentes propositions de connexion indiquées dans ce topic, l'accès à votre compte s’avère impossible, vous pouvez contacter votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46 afin qu'on vous remette un code d'accès.

Vous pourrez ensuite commander votre carte vitale sur votre compte ameli dans la rubrique "Mes démarches > Commander ma carte Vitale".

En cette période de crise sanitaire, nos lignes peuvent être saturées. Soyez sûr que l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, soit entre 12h00 et 14h00.

Je vous souhaite une bonne journée.