[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retard de déclaration isolement fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 21 Jan 2022 14:46:42 GMT Fri, 21 Jan 2022 14:46:42 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour amecoi,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.</p> <p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS" rel="noopener">compte ameli</a> (site web ou applications smartphone et tablette).<br></p> <p>Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes <strong>via l'Espace d'échanges de votre compte ameli</strong> aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.</p> <p>Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au <strong>36 46. </strong>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr &gt; <a href="https://www.ameli.fr/assure/covid-19/assurance-maladie-contact-droits-et-demarches-pendant-la-crise-sanitaire/contacter-assurance-maladie-pendant-confinement" rel="noopener">Comment contacter l’Assurance Maladie pendant l'épidémie ?</a></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Jan 2022 14:46:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2864017-retard-declaration-isolement/answers/7404979 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2864017-retard-declaration-isolement/answers/7404979 7404979 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2864017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai dû m&#39;isoler le jeudi 6 janvier et vendredi 7 janvier en attendant le résultat de mon test PCR, effectué le 6 janvier. Suite à cela, je suis en arrêt maladie (test PCR négatif mais autre ennui de santé pour lequel mon médecin m&#39;a arrêtée). Aujourd&#39;hui, 11 janvier, je voulais télécharger l&#39;attestation d&#39;isolement pour la donner à mon employeur en même temps que mon arrêt de travail qui lui fait suite. Mais il m&#39;est indiqué qu&#39;il faut une date ultérieure au 8 janvier. Or, mon isolement a eu lieu le 6 et 7 janvier. <br />Comment puis-je récupérer ce document?<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>