[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Quand je vais recevoir mes indemnités journalières liés à mon congé maternité ?

Réponse de Mélanie

Mélanie — Tue, 01 Mar 2022 08:50:41 GMT

Bonjour Fifi13013,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Réponse de Fifi13013

Fifi13013 — Fri, 11 Feb 2022 12:16:16 GMT

Après 2 mois toujours pas d’indemnités, j’ai appelé et envoyé des messages à de nombreuse reprise et j’ai même pris rdv . La conseillère m’a dit que mon dossier étais complet et c’est vrai que 2 mois c’était long et elle ferait un mail . 2 jours après je reçois un mail pour m’indiquer qui manque des documents ok je prépare et dépose à la boîte aux lettres de ma cpam de secteur comme j’ai fais pour mon dossier initial et j’apprends qu’il n’ont rien donc je trouve ça bizarre ! Je dois encore attendre mais qui va payer mes factures et qui va régler mon problème avec la banque. Que cette réponse à la bouche délai d’attente mais en attendant la vie continue et y’a des factures etc si pas d’argent découvert et à long terme clôture de compte ! Donc sans argent c’est la merde et qui m’aide en attendant à payer. mon conjoint a un smic donc c’est très compliqué avec un bébé en plus . Est-ce que vous vous mettais à la place des gens ? On arrête de vivre et on attend un miracle . Déjà avec le Covid c’est compliqué mais si on touche pas l’argent qu’on nous doit c’est le début de la fin.

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Mon, 03 Jan 2022 10:05:15 GMT

Bonjour Fifi13013,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 23 Dec 2021 09:25:52 GMT

Tout dépend des délais de traitement de votre caisse. Normalement dans votre compte Améli vous pouvez les consulter