[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Dossier non traité - Attestation de droits provisoire expirée - Carte vitale non envoyée - Urgent fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 28 Dec 2021 08:37:34 GMT Tue, 28 Dec 2021 08:37:34 GMT answers Mathilde <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mario,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 08:37:34 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2846674-dossier-traite-attestation-droits-provisoire-expiree-carte-vitale-envoyee-urgent/answers/7340573 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2846674-dossier-traite-attestation-droits-provisoire-expiree-carte-vitale-envoyee-urgent/answers/7340573 7340573 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073133 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/95628345b58d9825/avatar_normal.png?3389a2e 2846674 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Etant un étudiant (étranger) qui a crée un compte Amelie pour l&#39;année universitaire 2020-2021, mon dossier en ligne n&#39;est pas encore traité, conduisant à l&#39;expiration de mon attestation de droits provisoires. </p><p>Ayant appelé en vain Amelie, je me retrouve au forum afin de trouver une solution pour ma situation.</p><p>En consultant mon dossier en ligne, il est toujours indiqué que mon justificatif d&#39;état civil, mon rib et mon titre de séjour sont &quot;en cours de traitement&quot;, même après presque 12 mois, n&#39;ayant reçu aucune réponse. </p><p>Etant étudiant pour l&#39;année 2021-2022, que devrais-faire dans ce cas? </p><p>1) attendre futilement que l&#39;Amelie traite mon dossier en ligne (mon rib, mon titre et mon justificatif étant valide...) pour recevoir une carte vitale ou</p><p>2) créer un autre compte avec un autre certificat de scolarité pour l&#39;année 2021-2022 afin de recevoir une attestation de droits provisoires pour ladite année, en attendant le traitement de mon dossier ?</p><p>En attendant une réponse,</p><p>Je vous remercie pour votre temps, patience et compréhension. </p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>