[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: pourquoi informations sur compte ameli et carte vitale non similaires?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 16 Dec 2021 11:36:01 GMT

Bonjour Pomponetto,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 13 Dec 2021 13:11:48 GMT

Ce n’est pas normal pour votre enfant de 8 ans mais sans accès au dossier il sera impossible de trouver l’explication

Pour les professionnels de santé il n’y a pas de forum à ma connaissance juste le numéro dédié et les contacts privilégiés (CIS DAM…)

Réponse de Pomponetto

Pomponetto — Mon, 13 Dec 2021 09:14:51 GMT

Bonjour Elryn tout d'abord merci pour votre reponse.

Mon ainé a 8 ans alors comment expliquer cette difference d'informations entre carte vitale et compte ameli?

Concernant ameli pro, connaissez vous un autre numero mis a part le 3608 existe il un forum?

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 12 Dec 2021 22:38:18 GMT

Ce forum ne permet de répondre qu’à vos questions « assure »
Pour le fonctionnement d’Améli pro contactez votre CIS

La carte vitale est bien le "receptacle" du compte ameli? Les deux informations sur les deux supports doivent etre identiques?Il s'agit du compte ameli qui regit la carte vitale et non l'inverse?

=> non.

La carte vitale contient les données des bases de l’assurance maladie à la date de la mise à jour de la carte vitale

Le compte Améli contient les données des bases de la l’assurance maladie en mise à jour quotidienne.

L’un et l’autre sont des réceptacles.

Pour le fait que votre aînée n’apparaissent pas sur le compte de madame ça peut être lié à son âge. Elle a quel âge?

Pour connaître le parent principal, soit vous vous rappelez qui a reçu le courrier du bilan bucco dentaire par exemple, soit vous pouvez demander à la cpam