[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Pourquoi mes documents personnels n apparaissent pas dans le questionnaire risque pro

Réponse de micca13

micca13 — Fri, 14 Feb 2025 08:26:32 GMT

Bonjour DanBen33,
Avez-vous pu savoir si vos documents envoyés par la Poste ont bien été ajoutés à votre dossier ?
Je rencontre le même problème, j'ai envoyé de nombreux justificatifs par RAR (réceptionnés par la CPAM Il y a plusieurs mois dont preuves de réception) mais ces pièces ne figurent pas sur ke site en ligne du questionnaire.
J'ai écrit à la CPAM afin de savoir s'il fallait à nouveau tout renvoyer. Pas de réponse.
C'est vraiment désespérant car ces pièces sont essentielles à l'étude de mon dossier.
La CPAM m'avait indiqué qu'il était possible de les envoyer par courrier.
Cordialement

Réponse de Mathilde

Mathilde — Tue, 14 Dec 2021 10:41:12 GMT

Bonjour Danben33,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.