[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Modification du mot de passe

Réponse de Mado

Mado — Thu, 02 Dec 2021 15:08:29 GMT

Bonjour Sabine, j'ai réussi la modification de mon mot de passe. l'astuce est de ne pas mettre d'apostrophe (')dans un mot .
Merci

Réponse de Zokharis

Zokharis — Thu, 02 Dec 2021 10:23:03 GMT

Bonjour Sabine

J ai réussi à modifier mon mot de passe

L astuce est que l on ne peut pas mettre 2 chiffres, il faut en mettre un seul sinon cela ne fonctionne pas

Réponse de Sabine

Sabine — Thu, 02 Dec 2021 10:00:42 GMT

Bonjour Zokharis,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut vous aider dans cette démarche.

Je vous invite à prendre contact avec un conseiller.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

La ligne pouvant être saturée dans certains départements, il est préférable de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée.

Réponse de Zokharis

Zokharis — Thu, 02 Dec 2021 07:07:22 GMT

Bonjour

même problème pour moi, je ne peux plus me connecter

et quand j'essaye de créer un nouveau mot de passe impossible de le valider, la case "validation" n'est pas accessible

incompréhensible

Réponse de Sophie

Sophie — Wed, 01 Dec 2021 10:33:47 GMT

Bonjour Mado,

Pour obtenir les informations désirées, je vous conseille de lire la réponse présente dans ce sujet intitulé "Compte ameli : passage au code alphanumérique".

Bonne journée

Réponse de Bourgogne21

Bourgogne21 — Tue, 30 Nov 2021 15:16:48 GMT

Impossible de se connecter sur mon compte ameli en essayant toutes les possibilités et en suivant toutes les consignes : lettes chiffres caractères spéciaux rien n y fait

et en attendant je ne peux avoir accès à mes décomptes pour mon remboursement par la mutuelle ...
le téléphone ne répond pas ...

Réponse de Asteroides

Asteroides — Mon, 29 Nov 2021 20:46:41 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même souci. Impossible de mettre à jour mon nouveau mot de passe malgré toutes les indications.
Le plus embêtant est que je ne peux plus me connecter avec France Connect. C'est très pénible. Merci de bien vouloir ouvrir un helpdesk pour remonter les anomalies. SVP. Merci