[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: refaire la carte vitale? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 09 Nov 2021 11:19:56 GMT Tue, 09 Nov 2021 11:19:56 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour daniel,</p> <p>Je vous conseille de téléphoner à votre CPAM au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p> <p>Les autres coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">Comment faire une réclamation ?</a>"</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 11:19:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2813683-refaire-carte-vitale/answers/7189051 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2813683-refaire-carte-vitale/answers/7189051 7189051 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2813683 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br /> J&#39;ai perdu ma carte vitale, je me rends donc au bureau de la sécurité sociale du Havre<br />Après 30 minutes d&#39;attente dehors, dans le froid la dame très aimablement m&#39;explique comment m&#39;en passer pendant les 2 mois à venir puisque c&#39;est le temps moyen pour recevoir le dossier et son traitement !!<br /> A ma question : comment je fais en attendant, la réponse tombe : vous ne devez pas tomber malade.<br />(Coluche disait, dites nous de quoi vous avez besoin, on vous expliquera comment vous en passer !)<br />Je réponds qu&#39;accessoirement j&#39;ai 72 ans , que je suis en traitement pour une ALD (affection longue durée), que j&#39;ai des traitements <br />à suivre et des examens réguliers à subir.<br /> je demande s&#39;il n&#39;y a pas un papier provisoire ou autre qui puisse me servir en attendant.<br />La réponse est encore NON.<br />J&#39;insiste car je trouve cela anormal, alors elle finit par me donner la marche à suivre pour trouver ça sur mon compte ameli .<br />Je n&#39;ai pas d&#39;imprimante, serait-il possible de le faire ici ?<br />Devinez la réponse.......<br />Et on appelle çà Le SERVICE public !!!<br /> Les mots me manquent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>