[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: refaire sa carte vitale quand on s est fait voler tout ses papiers ?

Réponse de Sophie

Sophie — Mon, 28 Feb 2022 11:42:32 GMT

Bonjour toto13,

Merci pour votre signalement.

Il s'agit d'un dysfonctionnement. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Je vous invite à retourner la carte Vitale invalide ou à la détruire. Je vous conseille aussi de mettre l'autre carte Vitale à jour dans une autre pharmacie.

Les coordonnées pour retourner la seconde carte invalide sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

Réponse de toto13

toto13 — Mon, 28 Feb 2022 11:36:40 GMT

extraordinaire j 'ai recu 2 cartes vitales pour ma conjointe la semaine passee et en allant a la pharmacie ce matin une est invalide l'autre pas possible de la mettre a jour
et comme d 'habitude j essaye de joindre le 3646 depuis cette reception et comme depuis que j'ai fait mes demandes de carte impossible de les avoir je fais quoi maintenant je passes mes journées au tph

Réponse de Mélanie

Mélanie — Fri, 05 Nov 2021 11:06:47 GMT

Bonjour toto,

Je vous conseille de téléphoner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.

Réponse de toto13

toto13 — Fri, 05 Nov 2021 09:24:40 GMT

C'est ok comme réponse mais pas moyen de prendre RDV par le 3646 j'ai essaye pendant une heure ce matin et sur amelie pour prendre RDV agenda on impose des sujets donc aucun ne correspond a mon probleme merci de repondre

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 04 Nov 2021 09:39:55 GMT

Bonjour toto,

Un internaute a rencontré la même problématique que vous sur ce forum. Je vous invite à prendre connaissance de la réponse apportée dans ce topic intitulé "Comment refaire sa carte vitale quand on a perdu ses papiers d'identité ?".

Je vous souhaite une bonne journée.