[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Erreur de prise en charge CSS/mutuelle chez mon opticien fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 19 Oct 2021 09:04:18 GMT Tue, 19 Oct 2021 09:04:18 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour PasChat,</p> <p>Le remboursement est effectué conformément à la télétransmission réalisée par le professionnel de santé avec l'aide de votre carte Vitale. </p> <p>Si toutefois vous n'êtes pas d'accord avec ce remboursement, je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel de santé qui seul peut vérifier l'exactitude des informations transmises. En cas d'erreur, ce dernier vous établira une feuille de soins rectificative à transmettre à votre caisse primaire d'Assurance Maladie (CPAM) pour une éventuelle régularisation de votre dossier.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Oct 2021 09:04:18 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2795169-erreur-prise-charge-css-mutuelle-opticien/answers/7138175 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2795169-erreur-prise-charge-css-mutuelle-opticien/answers/7138175 7138175 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?aae9b6d 2795169 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté de nouvelles lunettes il y a un mois chez mon opticien et tout s&#39;est bien passé lors de l&#39;achat : j&#39;ai pris des lunettes 100% prises en charge (panier santé) donc je n&#39;avais rien à payé.<br />J&#39;étais à la CSS jusqu&#39;à présent et étant donné que je venais de trouver un emploi (et donc d&#39;avoir une mutuelle), je lui ai transmis ma mutuelle intérimaire. Pensant alors que la mutuelle prenait le pas sur la CSS... dans la semaine où les lunettes ont été commandées, j&#39;ai pris connaissance du fait que la CSS prenait le pas sur la mutuelle et donc que ce n&#39;était pas à ses derniers de me rembourser. J&#39;en ai donc informé mon opticien une semaine plus tard (lors de l&#39;achat) afin qu&#39;il prenne bien en compte le fait qu&#39;il fallait tout transmettre à la CSS.<br />Malheureusement, je viens de recevoir un courrier faisant mention d&#39;un trop perçu venant de cette mutuelle et me demandant de leur rembourser un &quot;trop perçu&quot;. Je pense que mon opticien a fait une erreur de ce côté-là et n&#39;a pas pris en compte les dernières informations que je lui ai donné.</p><p>Outre le fait que le remboursement soit passé en première instance à la mutuelle (alors qu&#39;ils étaient pourtant bien informés que j&#39;étais à la CSS), y-a-t-il une manière que tout rentre dans l&#39;ordre et que le remboursement soit bien pris en compte par la CSS ? <br />J&#39;ai entendu parler d&#39;une &quot;feuille de soin rectificative&quot;. Est-ce que mon opticien pourrait me sauver en la remplissant ?</p><p>Merci par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>