[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Sign up for Ameli and order carte vitale

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 06 Sep 2021 13:24:59 GMT

Bonjour alia,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de alia

alia — Sat, 04 Sep 2021 10:01:12 GMT

Bonjour,
J'ai le meme problème sauf que j'ai mon numéro de 13 chiffres mais quand j'essaie de crée un compte amélie on me dit "impossible de crée un compte toute suite" et je n'arrive pas à joindre la CPAM.
Merci

Réponse de Mél

Mél — Thu, 02 Sep 2021 13:38:28 GMT

Hello Jaey,

Only people who are covered with a permanent social security number (starting with 1 for man, 2 for a woman), could receive a carte Vitale and have an access to the ameli account.

If you are still studying in France, your social security number and cover don't expire. But the document called "attestation de droits" is only valid for one year.

I advise you to contact your CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) to ask them for a new "attestation de droits".

If you are registered with a permanent number, in order to create an ameli account, you only need to use the first 13 digits of your french social security number but you need a temporay password (4 digits code).

If you cannot create an account despite that information, you can call the CPAM’s English speaking line.

I advise you to contact your CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) to ask them for a new "attestation de droits".

You can click on the following link to know how to contact your CPAM: "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?"

Have a nice day