[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Le pharmacien à t'il le droit de refuser de me donner mes médicaments si je n'est pas ma carte vitale?

Réponse de Aloen

Aloen — Sun, 27 Mar 2022 13:11:48 GMT

Un docteur en pharmacie est un professionnel de santé, pas un vendeur carrefour. Il est en plus responsable devant la loi de ce qu’il délivre. Même avec une feuille de soin il pourrait refuser de vous donner le traitement, en prétextant n’importe quelle excuse d’ordre médicale.

Allez juste voir un autre pharmacien plus conciliant si cela se reproduit.

Réponse de Korigan

Korigan — Mon, 23 Aug 2021 09:30:28 GMT

Bonjour oui effectivement la prescription est limitée dans le temps aucun problème avec cela. La nouvelle ordonnance ne chevauche absolument une précédente qui date de plusieurs mois.
Mais le pharmacien refuse de me servir sous prétexte que je n'es pas là carte vitale sous prétexte du statut des médicaments.
Je suis assez choqué de ce refus de délivrance sous ce prétexte.

Merci de votre retour cordialement

Réponse de Sophie

Sophie — Mon, 23 Aug 2021 07:45:19 GMT

Bonjour Korigan,

Pour certains médicaments, le médecin est obligé de limiter sa prescription à une période donnée, notamment pour anxiolytiques et somnifères (2 à 12 semaines).

Le professionnel de santé doit, sur présentation de la prescription, vous remettre une feuille de soins ou télétransmettre via votre carte Vitale le code de l'acte et le montant total que vous avez réglé, pour vos soins.

Je vous invite donc à faire le point avec le professionnel de santé.

Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir cette feuille de soins, je vous conseille de saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). La procédure est disponible sur notre site ameli.fr, article "Comment saisir le médiateur ?".

Bonne journée