[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de traitement de dossier I.J. Maladie

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 30 May 2023 11:10:37 GMT

Bonjour ISSA TRAORE,

Comme indiqué ci-dessus, les délais dépendent du type demande et du nombre de dossier en cours auprès de votre CPAM.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM. Si vous ne possédez pas de compte, je vous invite à contacter votre CPAM, par téléphone, en composantl 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de ISSA TRAORE

ISSA TRAORE — Tue, 30 May 2023 10:18:01 GMT

Bonjour combien t'il les traitements de dossier de l'assurance maladie merci

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 30 Jul 2021 11:39:10 GMT

Votre CPAM a des délais qui sont peut-être très très long mais ce n’est pas le cas de toutes les cpam … Je maintiens que ça ne veut pas dire que tous les dossiers dans toute la France seront traités en 6 mois

Réponse de Isabelle

Isabelle — Fri, 30 Jul 2021 09:28:49 GMT

Bonjour Maguelone,

Nous sommes navrés de cette situation.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Cependant, si vous estimez que le traitement de votre dossier (ou la réponse apportée) n’est pas satisfaisant(e), vous avez possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre CPAM. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

En cas de difficultés financières, vous pouvez également vous rapprocher du service social de votre CPAM en composant le 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Maguelone

Maguelone — Thu, 29 Jul 2021 19:11:28 GMT

Désolée de contredire, une réponse précise m'a été donnée par rapport aux délais en cours de la CPAM et au vu de la date de réception des derniers documents demandés (moins d'une demi journée pour vous répondre), au téléphone, l'information est un traitement du dossier à mi-octobre.
Ainsi que de m’expliquer que suite à cette nouvelle loi sur le calcul, il faut plus de documents et plus te temps pour l'étudier.
Malheureusement , je ne fabule pas. C'est véritablement la situation. Arrêt de travail début mai, toujours pas indemnisé à fin juillet et puis cette réponse pour un traitement à mi-octobre. J'ai du mal à y croire également, c'est avec résilience que je cherche d'autres avis.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 29 Jul 2021 17:55:44 GMT

Avant la cpam n’avait pas de délai pour traiter les dossiers… ce décret ne signifie pas que les dossiers seront traités en 6 mois mais à mon sens qu’elle a un délai maximum de 6 mois.