[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de connection avec mon compte AMELI, que dois-je faire?

Réponse de cat

cat — Tue, 03 Aug 2021 09:58:28 GMT

idem pour moi , j'ai tapé sur mon téléphone dans la barre de recherche améli.fr afin de retélécharger l'application.et me suis inscrite. Cela fonctionne sur le téléphone mais pas avec l'ordi .Mais j'ai pu envoyer mes documents du téléphone sur l'ordi dans ma boîte mail.

Réponse de Jidea63

Jidea63 — Mon, 02 Aug 2021 10:45:57 GMT

Bonjour,
J'ai le même souci de connexion depuis 2 semaines environ.
Sur 2 PC différents avec 3 navigateurs différents, toujours le même message d'indisponibilité
Depuis l'appli mobile, je me connecte, mais toutes les démarches n'y sont pas possibles
Je commence à m'inquiéter et j'espère ne pas devoir faire un courrier

Réponse de Jidea63

Jidea63 — Mon, 02 Aug 2021 10:37:43 GMT

Bonjour,
J'ai le même souci de connexion depuis 2 semaines environs.
Sur 2 PC différents avec 3 navigateurs différents, toujours le même message d'indisponibilité
Par contre, depuis l'appli mobile, je me connecte, mais toutes les démarches n'y sont pas possibles
Cela est très génant

Réponse de Jack

Jack — Mon, 02 Aug 2021 07:18:53 GMT

Résolu depuis ce matin lundi 2 août

Réponse de Jack

Jack — Sat, 31 Jul 2021 07:16:46 GMT

Ayant le même problème j'ai téléphoné et la personne que j'ai enfin réussi à avoir m'a expliqué que des techniciens intervenaient actuellement pour des bugs informatiques sur certains comptes... Il m'a conseillé d'écrire par courrier à ma caisse la semaine prochaine si ce n'était pas rétabli. Aujourd'hui rien de nouveau. Je prépare déjà mon enveloppe et mon timbre ... Bon courage

Réponse de Sab38

Sab38 — Sat, 31 Jul 2021 05:16:02 GMT

Comme Nat42, cela fait 10 jours que je tente vainement de me connecter à mon compte - et le même message s'affiche...! Personne au bout du fil lorsque je tente de téléphoner au 3646... Je dois déclarer ma situation via Internet, télécharger et transmettre des documents - mais je ne sais plus quoi faire. Désespérant !

Réponse de NAT42

NAT42 — Fri, 30 Jul 2021 15:26:25 GMT

Bonjour Titi7307, et Isabelle.
Merci pour vos réponses, mais j'ai déjà essayer de me connecter avec un autre navigateur et avec un autre support. Et c'est toujours pareil.

Réponse de Isabelle

Isabelle — Fri, 30 Jul 2021 08:30:55 GMT

Bonjour NAT42,

Après vérifications, je vous informe que la connexion au compte ameli fonctionne correctement. Je vous invite donc à réitérer votre démarche ultérieurement, en essayant de vous connecter depuis un autre navigateur et/ou support (PC, tablette, smartphone).

Je vous souhaite une excellente journée.

Réponse de Titi7307

Titi7307 — Thu, 29 Jul 2021 18:29:14 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis. Cela est pénible et personne apporte de réponse. Je vais devoir déclarer une situation via internet et le site marche pas.