Réponse de Melanie

Melanie — Thu, 05 Aug 2021 10:31:33 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même souci. La CSSM me dit que je dois contacter la CPAM de mon nouveau département, la permanence CPAM de ma ville de résidence est temporairement fermée, celle de la ville voisine ne prend que sur rendez-vous et pour prendre rendez-vous il faut contacter le 3646 avec qui je passe 20-30 min sur l'attente automatiquement pour ne jamais avoir quelqu'un au téléphone, donc impossible de prendre rendez-vous. Etant toujours rattachée à la CSSM lorsqu'on va dans "adresse/contact" ou "Messagerie" sur ameli.fr on écrit à la CSSM et pas la CPAM de notre nouveau département. Je ne vois pas quoi faire de plus... Si vous avez une procédure à suivre ou un mail merci.

Réponse de Roxane

Roxane — Wed, 04 Aug 2021 09:21:55 GMT

Bonjour Vanille,

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence.

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Vous trouverez toutes les coordonnées de la CPAM concernée sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: J'étais affiliée à la CSSM de mayotte et je n'arrive pas à transférer mon dossier à la CPAM de mon nouveau département

Réponse de Melanie

Réponse de Roxane