[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Service indisponible

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 22 Jul 2021 08:26:28 GMT

non les CPAM n'ont aucun intérêt à pousser les gens vers les accueils au contraire.

Là il va falloir voir directement avec la CPAM concernée

Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 22 Jul 2021 08:11:43 GMT

Bonjour usagerlambda,

Je vous invite à consulter le topic suivant, il devrait vous répondre : Covid19 et Pass Sanitaire : On fait le point

Le topic suivant devrait également vous aider : "Certificat de vaccination Covid-19".

Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte ameli, je vous invite à consulter ce topic relatif à la création du compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de usagerlambda

usagerlambda — Thu, 22 Jul 2021 06:50:14 GMT

Merci pour la tentative de réponse. Cependant, si la réponse était aussi simple à savoir 1 question de navigateur: je viens de réessayer et c'est pas mieux, rien à faire. Quelque soit le navigateur FireFox, Chrome ou Safari depuis 2 ordis différents: aucune incidence. J'ai pris aussi la précaution de nettoyer le cache des navigateurs. La solution doit être tout autre... A se demander si cela dépend de la caisse. C'est pour pousser les usagers à se déplacer en personne? ... Je fais ces démarches pour aider mon père donc une personne âgée, non habituée à la pratique de l'informatique. C'est clair que ce fonctionnement et ce message aide... S'il existe une autre solution que de se rendre sur place sur site, je prends. Peut être aussi une question de chance... Merci par avance. Une personne ou un expert Améli du service informatique connaissant cet applicatif Web cela pourrait aider aussi...

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 21 Jul 2021 14:12:49 GMT

Je vous dirai que la plupart du temps c'est un probleme lié au navigateur de l'assuré. A titre d'exemple, je mle connecte sans souci tous les jours depuis 10 jours.