[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: impossibilité à se connecter à son compte provisoire.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 06 Jul 2021 13:03:55 GMT

Bonjour Bibiche,

Le compte ameli est accessible seulement pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires qui possèdent un numéro de sécurité sociale définitif (commençant par 1 pour un homme et 2 pour une femme).

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension

Les différents moyens de contact de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Adjakha

Adjakha — Tue, 29 Jun 2021 11:09:55 GMT

Bonjour il est impossible de se connecter à un compte ameli avec un numéro provisoire, il faut attendre d'avoir ou renseigner votre numéro définitif si vous en avez déjà un pour créer le compte ameli.

Réponse de Bibiche

Bibiche — Mon, 28 Jun 2021 18:46:10 GMT

je parle de numéro provisoire, je voudrais me connecter sur mon compte provisoire pour telecharger mon numèro définitif, l"on me dit identifiant érroné

Réponse de Adjakha

Adjakha — Mon, 28 Jun 2021 18:08:11 GMT

Bonsoir vous parlez d'un compte provisoire? Merci de m'éclairer.
Est-ce que vous parlez d'un numéro de sécurité sociale provisoire commençant par 8? Au quel cas vous ne pouvez pas avoir accès au compte ameli, pour cela il faut un numéro de sécurité sociale définitif débutant par 2 pour les femmes.