[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Renouvellement css non fait automatiquement alors que je suis bénéficiaire du rsa... fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 01 Jun 2022 20:31:38 GMT Wed, 01 Jun 2022 20:31:38 GMT answers joce <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même soucis, depuis 4 jours au moment de faire le renouvellement de ma css ;j&#39;arrive à remplir les 5 étape sans soucis et à la 5 em étape en bas de la page voici ce qui est noté (je vais faire un copier coller en cachant mes infos personnelle) Cette demande de Complémentaire santé solidaire a été remplie avec succès ! Voici le récapitulatif des éléments déclarés :<br />Informations personnelles<br />Numéro allocataire CAF :3*****<br />Composition du foyer<br />C**** V*******<br />16/08/**<br />20208*******<br />Enfant de moins de 25 ans<br />C**** B******<br />04/08/**<br />10308********<br />Enfant de moins de 25 ans<br />Organisme(s) gestionnaire de la Complémentaire santé solidaire<br />((Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..)) Voici dans les guillemets ce qui est marqué à chaque fin de la 5 em étape,je ne sais plus quoi faire,j&#39;ai vidé mes caches ect..Mais rien y fait!Quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jun 2022 20:31:38 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2702513-renouvellement-css-fait-automatiquement-alors-beneficiaire-rsa/answers/7694096 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2702513-renouvellement-css-fait-automatiquement-alors-beneficiaire-rsa/answers/7694096 7694096 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18727660 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2df440d9dfd719d9/avatar_normal.png?3389a2e 2702513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>La semaine dernière j&#39;ai reçu un mail m&#39;indiquant que je devais rapidement demander un renouvellement de css.</p><p>En me connectant j&#39;ai eu la très désagréable surprise de voir que celle-ci n&#39;était déjà plus active (aucune alerte ne m&#39;avait été faite avant)...</p><p>En essayant donc de refaire une demande, il est écrit que pour les bénéficiaires du rsa ce n&#39;est pas la peine puisque c&#39;est automatisé.</p><p>J&#39;ai donc écrit (à ce moment, il n&#39;y avait pas encore de bugs de messagerie) et on m&#39;a confirmé que normalement ça aurait effectivement dû être automatisé mais que suite à un &quot;dysfonctionnement&quot; ça n&#39;avait pas été fait.</p><p>On s&#39;est excusé (super) mais ça ne répond en rien à mes questions.</p><p>Je n&#39;ai aucune idée du délai auquel je dois m&#39;attendre, puisqu&#39;il s&#39;agit d&#39;un renouvellement et non d&#39;une première demande, la simulation me parle d&#39;un mois, sauf qu&#39;il est absolument impossible que j&#39;avance des frais pendant un mois (surtout qu&#39;un mois ici c&#39;est généralement trois surtout l&#39;été).</p><p>Je ne sais pas non plus la css est rétro active.</p><p>Je rajoute également que la messagerie connaît des bugs depuis hier, je ne peux donc plus lire mes messages et ce, après avoir essayé sur différents appareils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mélanie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Poivre,</p><p>Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. </p><p>Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p><p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Jun 2021 09:19:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2702513-renouvellement-css-fait-automatiquement-alors-beneficiaire-rsa/answers/6832455 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2702513-renouvellement-css-fait-automatiquement-alors-beneficiaire-rsa/answers/6832455 6832455 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026978 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/dbfb46258257acf0/avatar_normal.png?3389a2e 2702513 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.</p><p>La semaine dernière j&#39;ai reçu un mail m&#39;indiquant que je devais rapidement demander un renouvellement de css.</p><p>En me connectant j&#39;ai eu la très désagréable surprise de voir que celle-ci n&#39;était déjà plus active (aucune alerte ne m&#39;avait été faite avant)...</p><p>En essayant donc de refaire une demande, il est écrit que pour les bénéficiaires du rsa ce n&#39;est pas la peine puisque c&#39;est automatisé.</p><p>J&#39;ai donc écrit (à ce moment, il n&#39;y avait pas encore de bugs de messagerie) et on m&#39;a confirmé que normalement ça aurait effectivement dû être automatisé mais que suite à un &quot;dysfonctionnement&quot; ça n&#39;avait pas été fait.</p><p>On s&#39;est excusé (super) mais ça ne répond en rien à mes questions.</p><p>Je n&#39;ai aucune idée du délai auquel je dois m&#39;attendre, puisqu&#39;il s&#39;agit d&#39;un renouvellement et non d&#39;une première demande, la simulation me parle d&#39;un mois, sauf qu&#39;il est absolument impossible que j&#39;avance des frais pendant un mois (surtout qu&#39;un mois ici c&#39;est généralement trois surtout l&#39;été).</p><p>Je ne sais pas non plus la css est rétro active.</p><p>Je rajoute également que la messagerie connaît des bugs depuis hier, je ne peux donc plus lire mes messages et ce, après avoir essayé sur différents appareils.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>