Réponse de Roxane

Roxane — Thu, 06 May 2021 10:15:02 GMT

Bonjour thomass,

Je vous invite tout d'abord à consulter ce topic intitulé "Renouvellement Complémentaire santé solidaire ".

Pour les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), le renouvellement est automatique, sans aucune démarche de votre part. En cas de renouvellmeent automatique, l’information du bénéficiaire quant au renouvellement de son droit intervient par l’envoi automatique d’une nouvelle attestation de droit dans les 2 mois précédant la fin du droit en cours.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: cmu urgence refusé

Réponse de Roxane