[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossibilité de créer un compte Ameli pour obtenir la Carte Vitale

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 07 May 2021 07:29:29 GMT

Bonjour FBale,

Vous pouvez donner procuration à l'un de vos proches pour qu'il se rende dans l'une de nos agences afin de faire le point sur la création de votre compte ameli.

Cette personne devra se présenter avec votre procuration datée et signée, une copie de votre pièce d'identité et de sa propre pièce d'identité.

Bonne journée.

Réponse de FBale

FBale — Wed, 05 May 2021 13:23:28 GMT

Bonjour Sabine,
Je n'ai pas un numéro provisoire, et j'ai essaye d'appeler le 3646 mais avec pas de succes (comme j'avais déjè écrit dessus). Maintenant, je ne peux pas me bouger de chez moi pour des raisons de santé. Est-qu'il y a quelque d'autre solution?
Merci.

Réponse de Sabine

Sabine — Wed, 05 May 2021 13:19:58 GMT

Bonjour FBale,

Si vous avez un numéro provisoire, vous ne pouvez pas créer de compte ameli.

Cette action sera possible à l'obtention de votre numéro définitif. Je vous invite à prendre connaissance du topic relatif à l'attribution du numéro de sécurité sociale.

Si un numéro définitif vous a été attribué, n'ayant pas accès à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

Je vous invite à contacter votre CPAM pendant les heures de faible affluence (8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de faire le point sur votre dossier.

Si vous en avez la possibilité, vous pouvez également vous rendre à l'accueil le plus proche de chez vous : "adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.