[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: carte vitale et feuille de soins ?

Réponse de geny

geny — Tue, 20 Apr 2021 10:38:29 GMT

Bonjour, je vous remercie de vos précisions. j'ai déjà contacté via la messagerie, ma CPAM qui n'a aucune télétransmission pour ces trois dossiers et qui m'a invité à recontacter le professionnel de santé (qui me renvoie vers la CPAM).
Cordialement

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Tue, 20 Apr 2021 08:40:09 GMT

Bonjour geny,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier afin de vérifier la bonne télétransmission de vos feuilles de soins. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Cerisefleure

Cerisefleure — Sun, 18 Apr 2021 16:07:38 GMT

Bonjour,

Au cas ou la teletransmission ne fonctionnerait pas, il préfère envoyer une feuille de soins papier en simultané.

Réponse de geny

geny — Sun, 18 Apr 2021 09:13:07 GMT

bonjour, je n'ai aucun décompte correspondant aux trois consultations et je n'ai pas les feuilles de soins que j'ai signé car elles ne m'ont pas été remises(elles restent chez le professionnel de santé). de plus ma mutuelle traite d'habitude presque simultanément mes restes à charge car elle est reliée à ma carte vitale.
mais ma question était : pourquoi utiliser la carte vitale ET faire une feuille de soins ?

Réponse de Cerisefleure

Cerisefleure — Sun, 18 Apr 2021 02:47:58 GMT

Bonjour,

Si vous n'avez réglé que la part mutuelle, vous devez vous tourner vers votre mutuelle pour être remboursé.

Consulter vos decomptes secu sur votre compte amelie et vous verrez si votre ophtalmologue a été payé de la part obligatoire.

Ensuite renvoyé votre feuille de soins que vous avez signé avec votre décompte de sécurité sociale à votre mutuelle.

Votre ophtalmologue a peu être mal teletransmis et la mutuelle a peut être annulé le flux reçu par la cpam car la mutuelle ne savait pas a qui payait la part mutuelle (professionnel de santé ou vous meme).