[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: perte de code compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 03 Mar 2021 09:01:42 GMT Wed, 03 Mar 2021 09:01:42 GMT answers Roxane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour dprt,</p><p>Il est indispensable de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) si vous n'avez pas de comptes disponibles via le service FranceConnect.</p><p>Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. La ligne peut malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 09:01:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2618994-perte-code-compte-ameli/answers/6565565 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2618994-perte-code-compte-ameli/answers/6565565 6565565 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318588 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/e2633c7cd60190b7/avatar_normal.png?3389a2e 2618994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai perdu mon code d&#39;accès. Lorsque je vais sur code oublié, il m&#39;est dit que je dois appeler le 3646 car l&#39;envoi par mail d&#39;un nouveau code n&#39;est pas possible. Depuis plusieurs jours j&#39;essaye de contacter le 3646 et laisse sonner plusieurs minutes. Rien. Même aux heures de moindre affluence. Je sais que ce numéro doit être débordé. J&#39;ai alors voulu prendre RDV, mais pour cela il faut soit passer par le 3646 ou par son compte ameli. Problème, je n&#39;ai plus accès au compte ameli et le 3646 ne répond pas. Il m&#39;a été dit de passer par France connect, mais je n&#39;ai pas de compte la dessus. Que dois je faire ? Comment obtenir un nouveau code d&#39;accès ? Pourrais je un jour retourner sur mon compte ameli ? Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>