[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Accès au 27 derniers relevés de remboursement inaccessibles fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 03 Mar 2021 13:12:46 GMT Wed, 03 Mar 2021 13:12:46 GMT answers Laeti30 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la même question que cette dame. Et contacter le service ne fonctionne pas.<br />Quand comptez-vous réparer ce service?<br />Ca fait en effet des semaines, voir des mois maintenant qu&#39;il est inaccessible.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Mar 2021 13:12:46 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2602459-acces-27-derniers-releves-remboursement-inaccessibles/answers/6566837 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2602459-acces-27-derniers-releves-remboursement-inaccessibles/answers/6566837 6566837 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/17050526 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/80a0e94673b02dd6/avatar_normal.png?3389a2e 2602459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le site ameli.fr, dans l&#39;onglet mes paiements puis mes relevés mensuels vous précisez : &quot;vous pouvez télécharger l&#39;ensemble de vos relevés mensuels des 27 derniers mois&quot;.<br />Hors, lorsque j&#39;appuie sur le bouton + en bas des 6 derniers relevés, le message suivant apparaît : &quot;nous ne pouvons pas récupérer la suite de vos relevés. Merci de réessayer ultérieurement&quot;.<br />Je réessaye depuis 1 mois.<br />Il semble qu&#39;il y ait un bug sur le site ameli.<br />Aussi merci de m&#39;indiquer comment me procurer mes relevés depuis 2019 ?<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre réponse. <br />Malheureusement cela fait 2 fois que j écris un mail mais je dois mal m exprimer mannifestement car je n&#39;ai toujours pas la réponse de leur part...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 18:04:10 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2602459-acces-27-derniers-releves-remboursement-inaccessibles/answers/6389876 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2602459-acces-27-derniers-releves-remboursement-inaccessibles/answers/6389876 6389876 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/16945539 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7c7711b1d9481615/avatar_normal.png?3389a2e 2602459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le site ameli.fr, dans l&#39;onglet mes paiements puis mes relevés mensuels vous précisez : &quot;vous pouvez télécharger l&#39;ensemble de vos relevés mensuels des 27 derniers mois&quot;.<br />Hors, lorsque j&#39;appuie sur le bouton + en bas des 6 derniers relevés, le message suivant apparaît : &quot;nous ne pouvons pas récupérer la suite de vos relevés. Merci de réessayer ultérieurement&quot;.<br />Je réessaye depuis 1 mois.<br />Il semble qu&#39;il y ait un bug sur le site ameli.<br />Aussi merci de m&#39;indiquer comment me procurer mes relevés depuis 2019 ?<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laetitia,</p><p></p><p>Si vous n'arrivez pas à accéder à vos décomptes, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 11 Feb 2021 16:16:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2602459-acces-27-derniers-releves-remboursement-inaccessibles/answers/6388542 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2602459-acces-27-derniers-releves-remboursement-inaccessibles/answers/6388542 6388542 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026968 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/a0e544dede82abf6/avatar_normal.png?3389a2e 2602459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le site ameli.fr, dans l&#39;onglet mes paiements puis mes relevés mensuels vous précisez : &quot;vous pouvez télécharger l&#39;ensemble de vos relevés mensuels des 27 derniers mois&quot;.<br />Hors, lorsque j&#39;appuie sur le bouton + en bas des 6 derniers relevés, le message suivant apparaît : &quot;nous ne pouvons pas récupérer la suite de vos relevés. Merci de réessayer ultérieurement&quot;.<br />Je réessaye depuis 1 mois.<br />Il semble qu&#39;il y ait un bug sur le site ameli.<br />Aussi merci de m&#39;indiquer comment me procurer mes relevés depuis 2019 ?<br />Merci pour votre retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>