[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mot de passe oublié [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mot de passe oublié fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 20 Jan 2021 08:52:23 GMT Wed, 20 Jan 2021 08:52:23 GMT answers Réponse de Laetitia Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Heli,</p><p>Pour vous connecter à votre compte ameli, vous pouvez aussi utiliser le service France Connect. </p><p>Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur <a href="http://www.impots.gouv.fr/">http://www.impots.gouv.fr/</a>. </p><p>Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.</p><p>Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p><p>Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p><p>Aussi, vous pouvez téléphoner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. </p><p>Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.</p><p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Jan 2021 08:52:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2579079-mot-oublie/answers/6294296 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2579079-mot-oublie/answers/6294296 6294296 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 2579079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai oublié mon mot de passe, je n&#39;arrive plus à accéder à mon compte ameli. J&#39;ai essayé les démarches proposées en ligne : mot de passe oublié, remplir formulaire : n° SS, date de naissance, cela aboutit à une réponse: impossible envoyer code par courriel contacter le 3646. Problème, le 3646 est toujours en dérangement. Que faut-il faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>