[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je ne peux plus accéder a mon compte ameli car l'adresse mail n'est plus la même je l ai changer

Réponse de Virginie

Virginie — Mon, 01 Feb 2021 13:11:55 GMT

Bonjour Molly,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre nouvelle CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Molly

Molly — Sat, 30 Jan 2021 00:18:35 GMT

Jai écrit a mon ancienne CPAM pour leur signaler mon changement d adresse il y a 15jours voir un peu plus je n'ai encore aucun retour ?cela met longtemps pour transférer mon dossier ?

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Fri, 15 Jan 2021 13:30:48 GMT

Bonjour Molly,

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli, je vous invite à utiliser FranceConnect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Bonne journée.

Réponse de Kaly

Kaly — Wed, 13 Jan 2021 21:53:42 GMT

Bonjour, vous avez la possibilité de vous connecter par le biais de France connect en bas de page de connexion, notamment grâce au identifiant de vos impôts, une fois que vous serais authentifier vous pourrais modifier votre adresse e-mail.
Bonne journée