[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible de créer mon compte sur assure.ameli.fr fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 13 Jan 2021 13:44:35 GMT Wed, 13 Jan 2021 13:44:35 GMT answers Tiphaine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p> Bonjour Noemie,</p><p>La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.</p><p></p><p>Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.</p><p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" target="_blank">Adresses et contacts</a>".</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Jan 2021 13:44:35 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/2570891-impossible-creer-compte-assure-ameli-fr/answers/6275319 https://forum-assures.ameli.fr/questions/2570891-impossible-creer-compte-assure-ameli-fr/answers/6275319 6275319 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026984 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/48e57bfa1f2b43e8/avatar_normal.png?3389a2e 2570891 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai reçu une lettre qui me demande de créer un compte sur assure.ameli.fr et commencer de &quot;demander une carte vitale&quot;. Dans la lettre que j&#39;ai reçue, c&#39;est écrit il faut que je commence de &quot;demander une carte vitale&quot; en ligne ou je peux aussi envoyer ma photo et photocopier de mon pièce d&#39;identité par courrier (utiliser mon propre argent). Donc j&#39;ai choisi d&#39;essayer en ligne bien sûr.<br /> MAIS je ne peux tjrs pas créer mon compte. C”est toujours indiqué “Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte Amel”. Pourtant je suis 100% sûre que tous les informations que j’ai mis sont correctes. <br /> EN plus, Normalement, on reçoit premièrement un numéro provisoire et finalement un numéro définitif. <br /> Mais j’ai jamais reçu le numéro provisoire. J’ai directement reçu le numéro définitif mais au même temps, un de mes documents (Vital record) est encore “&quot;En cours de traitement””. <br /> Je pense que c&#39;est évident que VOUS avez fait une erreur sur mon dossier et m&#39;avez donné un numéro définitif en avance, donc ce numéro ne fonctionne pas. L&#39;appel à 3646 ne fonctionne pas du tout, il y a que la machine qui parle. <br /> <br /> Qu&#39;est-ce que je dois faire maintenant? Pourriez-vous verifier ma situation? Pourquoi j&#39;ai reçu un numero définitif qui semble être le numéro provisoire??</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>