[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Retard et régularisation des paiements des indemnités journalières

Réponse de Sophie

Sophie — Tue, 02 Feb 2021 09:38:28 GMT

Bonjour Julie58,

Je suis navrée par les désagréments que vous rencontrez.

Comme indiqué par Mélanie, experte ameli, ci-dessus, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie.

Pour plus d'informations sur ce sujet, je vous invite à lire sur ameli.fr, l'article "Réclamation, médiation, voies de recours".

En cas de difficultés financières, je vous conseille de suivre la démarche décrite par Mélanie, experte ameli, ci-dessus.

Bon courage dans vos démarches et bonne journée

Réponse de Julie58

Julie58 — Mon, 01 Feb 2021 15:22:35 GMT

Bonjour je suis dans le même cas.. en congé maternité depuis le 12 décembre et a ce jour toujours aucun paiements de la CPAM.. je n'est pas d'argent qui rentre sur mon compte bancaire et je me retrouve prise à la gorge alors que j'ai deux enfants à charge et des factures a payer.. comment faire pour enfin avoir mon argent ??? C'est désespérant..

Réponse de Soso

Soso — Tue, 05 Jan 2021 07:58:40 GMT

Merci pour votre réponse et vous êtes en congé maternité depuis quand ?

Réponse de Niminu

Niminu — Tue, 05 Jan 2021 06:56:17 GMT

Bonjour,

Il m'ont versé une partie dans la semaine qui a suivi la réclamation et ce message. Mais il reste encore une partie de mes indemnités qui ne sont pas versees.
Après contre je n'ai toujours pas eu de réponse à mes messages ni à mes appels.

Malheureusement, à part appeler au quotidien pour faire part de le situation ou saisir le médiateur il ne reste plus grand chose à faire.

Réponse de Soso

Soso — Tue, 05 Jan 2021 06:35:05 GMT

Bonjour Madame, je suis dans le même cas que vous en congé maternité depuis début décembre et toujours pas payé, c est désespérant retard sur les factures bébé qui arrive je me demande bien comment faire pour le nourrir
Votre situation c est elle débloquée ou votre dossier est toujours en etude ?

Réponse de Mélanie

Mélanie — Wed, 30 Dec 2020 08:30:40 GMT

Bonjour Niminu,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier. N'ayant pas accès à votre dossier, nous ne pouvons pas prendre contact avec vous pour effectuer une étude personnalisée de votre demande.

Si vous avez déjà effectué une réclamation, je vous conseille de prendre contact avec le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

La procédure est disponible sur ameli.fr dans l'article intitulé "Comment saisir le médiateur ?".

Si vous rencontrez des difficultés financières suite à cette situation, je vous invite à prendre contact avec le service social afin qu'une aide vous soit apportée.

Cette demande peut être faite depuis la messagerie de votre compte ameli en sélectionnant dans l'objet du message "Contacter le service social".

Bon courage dans vos démarches.