[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: manque de respect suite appel

Réponse de rubis5460

rubis5460 — Wed, 30 Dec 2020 07:23:28 GMT

Bonjour Thiphaine

Merci pour le conseil pour faire une réclamation, mais j'en ai fais plusieurs et cela ne change rien du tout. Ce n'est pas grave vous savez la roue tourne .
Ils n'ont rien a cirer des gens en détresse pour moi ce ne sont pas des pros. la preuve car la personne au téléphone m'a raccroché au nez. alors ensuite vous pouvez vous plaindre bien sûr, mais cette plainte n'arrivera jamais en haut lieu.
Mais je vais quand même faire une lettre recommandé par un ami de famille qui est avocat et a qui j'ai parlé de tout cela car j'en peux plus et il fera un courrier au Ministère et a votre Directrice.

Réponse de Chris 2728

Chris 2728 — Tue, 29 Dec 2020 01:25:12 GMT

Bien venu au club
J ai téléphoné la semaine dernière
Car aucune indemnité depuis le premier novembre et je me suis rembarré car je tel tout les 10 jours mais rien ne bouge et il m on raccroché au nez aussi

Réponse de Tiphaine

Tiphaine — Mon, 28 Dec 2020 07:53:52 GMT

Bonjour rubis5460,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.